Términos y Condiciones

Ledgera (en adelante, "la Plataforma") es un servicio de software como servicio (SaaS) operado por Ledgera SpA, sociedad por acciones constituida en la República de Chile, con domicilio en la Región Metropolitana.

La Plataforma está diseñada para asistir a personas naturales y jurídicas en la gestión, clasificación y reporte de operaciones con activos digitales (criptomonedas) frente al Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile.

Al registrarse, acceder o utilizar cualquier función de Ledgera, el Usuario manifiesta su voluntad de contratar y declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos"), así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Esta aceptación constituye una firma electrónica simple en los términos del Art. 2 letra g) de la Ley N° 19.799 de Firma Electrónica, y tiene plena validez jurídica equivalente a la firma manuscrita para estos efectos.

Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones establecidas en los presentes Términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

Ledgera ofrece las siguientes funcionalidades principales:

• Importación y clasificación de movimientos de activos digitales mediante archivos CSV o integración automática con exchanges.
• Aplicación del método FIFO (First In, First Out) para el cálculo del costo tributario, conforme a las instrucciones del SII (Circular N° 31/2021 y Circular N° 43/2021).
• Generación de reportes de ganancias y pérdidas de capital para la declaración anual de impuestos a la renta.
• Panel de control tributario con indicadores de riesgo, PnL y alertas accionables.
• Registro de auditoría inmutable de eventos tributarios y cierres de período.
• Motor de conversión de divisas basado en datos oficiales del Banco Central de Chile (BCCh).

El acceso a las funciones avanzadas de la Plataforma requiere la creación de una cuenta personal. Al registrarse, el Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el proceso de registro y mantenerla así durante toda la vigencia de la relación contractual.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña), siendo el único responsable de su custodia.
• Notificar de inmediato a Ledgera ante cualquier uso no autorizado de su cuenta o brecha de seguridad de la que tome conocimiento.
• Asumir plena responsabilidad por todas las actividades realizadas bajo su cuenta, incluso si fueron efectuadas por terceros con acceso a sus credenciales.

Ledgera se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan los presentes Términos, que presenten información falsa o que realicen un uso fraudulento de la Plataforma, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Ledgera ofrece distintos planes de suscripción cuyos precios y características se detallan en la página de planes. Todos los montos se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando corresponda según la normativa tributaria vigente.

El cobro se realiza de forma anticipada al inicio de cada período de suscripción (mensual o anual). El procesamiento de pagos es realizado por MercadoPago, proveedor externo que opera bajo su propia política de privacidad y seguridad. Ledgera no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito.

La falta de pago al vencimiento del período vigente habilita a Ledgera a restringir el acceso al servicio. El Usuario será notificado previamente por correo electrónico antes de la restricción.

Para ejercer el derecho a retracto, el Usuario debe enviar una comunicación escrita a admin@ledgera.cl indicando su intención de retractarse. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud.

En virtud de la Ley N° 19.496 de Protección al Consumidor, el Usuario tiene derecho a:

• Información veraz y oportuna sobre el servicio contratado, sus características, condiciones y precios (Art. 3 letra b).
• No discriminación arbitraria en el acceso al servicio y en las condiciones de la prestación (Art. 3 letra c).
• Seguridad en el servicio y en los datos que el Usuario proporciona a la Plataforma (Art. 3 letra d).
• Retracto en los términos indicados en la sección 6 precedente (Art. 3 bis).
• Reclamo y reparación ante el SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor) o ante los Juzgados de Policía Local competentes, si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Ledgera se compromete a no incluir cláusulas contrarias a las normas de orden público de la Ley 19.496. Cualquier cláusula que contravenga dicha ley se tendrá por no escrita.

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma exclusivamente para fines lícitos y de conformidad con los presentes Términos. Queda expresamente prohibido:

• Ingresar datos falsos, manipulados o que induzcan a error en las declaraciones tributarias presentadas ante el SII u otras autoridades.
• Evadir, eludir o defraudar al SII u otras autoridades fiscales nacionales o extranjeras.
• Realizar operaciones vinculadas a lavado de activos, financiamiento del terrorismo o cualquier actividad ilícita conforme a la Ley N° 19.913 y su normativa complementaria de la UAF.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar acceder al código fuente de la Plataforma.
• Revender, sublicenciar, ceder o transferir el acceso a la Plataforma a terceros sin autorización expresa y escrita de Ledgera SpA.
• Utilizar sistemas automatizados (bots, scrapers u otros) para extraer datos de la Plataforma de forma masiva sin autorización previa.

El incumplimiento de estas obligaciones faculta a Ledgera para suspender o cancelar el acceso de forma inmediata y adoptar las acciones legales que correspondan, sin perjuicio de la responsabilidad penal o civil del Usuario.

Ledgera realiza sus mejores esfuerzos para mantener la Plataforma operativa, segura y actualizada conforme a la normativa SII vigente. Sin perjuicio de ello, no garantiza:

• Que los cálculos tributarios generados sean aceptados sin observaciones por el SII en todos los casos, dado que la fiscalización depende de criterios propios de dicha institución.
• La disponibilidad ininterrumpida del servicio. Ledgera procurará notificar con anticipación cualquier mantención programada.
• Que los tipos de cambio FX provistos por el BCCh correspondan exactamente a los exigidos en una fiscalización específica, pues el criterio de conversión aplicable en cada caso es determinado por el SII.

La responsabilidad máxima de Ledgera frente al Usuario, por concepto de daños directos, no podrá exceder el monto equivalente a las sumas efectivamente pagadas por el Usuario en los 3 meses inmediatamente anteriores al evento generador del daño.

Ledgera no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daño emergente derivado del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, salvo en los casos de dolo o culpa grave señalados precedentemente.

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile y se describe en detalle en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de los presentes Términos.

Al aceptar estos Términos, el Usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales con las finalidades, bases legales y condiciones descritas en dicha Política.

Los datos tributarios del Usuario (movimientos, carteras, cálculos FIFO) son tratados exclusivamente para la prestación del servicio contratado y no son compartidos con terceros salvo en los casos indicados en la Política de Privacidad.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo diseño, código fuente, algoritmos, marca comercial, logotipos y contenidos, son de titularidad exclusiva de Ledgera SpA y se encuentran protegidos por la Ley N° 17.336 de Propiedad Intelectual de Chile y los convenios internacionales aplicables.

En virtud de los presentes Términos, el Usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma durante la vigencia de su suscripción y únicamente para los fines previstos en estos Términos.

Queda expresamente prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o explotación comercial de los contenidos de la Plataforma sin autorización previa y escrita de Ledgera SpA.

Ledgera podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento, por razones de adecuación normativa, cambios en el servicio u otras causas justificadas.

Los cambios serán notificados al correo electrónico registrado con al menos 10 días hábiles de anticipación a su entrada en vigor. Continuando con el uso de la Plataforma tras el plazo indicado, el Usuario manifiesta su aceptación de los nuevos Términos.

Si el Usuario no acepta las modificaciones, podrá ejercer su derecho a retracto o resolver el contrato en los términos de la sección 6, sin costo adicional, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la notificación del cambio.

Los presentes Términos y la relación contractual entre Ledgera SpA y el Usuario se rigen íntegramente por las leyes de la República de Chile.

Para la resolución de cualquier controversia derivada o relacionada con los presentes Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los:

• Juzgados de Policía Local competentes, cuando se trate de controversias entre Ledgera y consumidores finales en el marco de la Ley N° 19.496.
• Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, para cualquier otra controversia de carácter civil o comercial, con expresa renuncia a cualquier otro fuero o domicilio.

Lo anterior es sin perjuicio del derecho del Usuario-consumidor a recurrir ante el SERNAC en cualquier momento.

Para consultas sobre estos Términos o sobre el servicio en general:

Respondemos consultas en un plazo máximo de 5 días hábiles.